部门经理要具备以下五项基本技能，部门经理把这五项基本技能运用于工作中，能够有效地帮助自己解决问题。
工具/原料
职场
方法/步骤
1、准确定位准确定位是用可观察、可衡量的形式为下属确定要求达到成效的主要范围。作为部门经理，首先要准确为自己和部门都定好位。
2、详细记录所谓详细记录是指了解具体情况，把数据绘制成表格，这是有效的记录方法。
3、全员参与让下属参与到定位好的工作中来，发挥集体的力量。正如古语所说,“众人拾柴火焰高”，员工的广泛参与是工作顺利进行的保证。
4、在职辅导我们已经说过，部门经理要充当辅导员的角色，关心员工的生活、学习，帮助员工旅邯佤践进步，从而提高整个团队的素质。让下属学会自我检查工作的进展和效果。
5、全面评价部门经理要关注成效进展，以此为依据决定下一步的行动方案。
6、【案例】一家企业的服务部门经理抱怨檄扉中媛说销售人员为了签下项目，总是给客户过多的承诺，导致后期的技术服务压力非常大，这样就出现了一个问题。企属蟓彩瘵业的主管首先定位这个问题是销售人员有过激的承诺；然后通过给客户打电话调查具体情况，发现有20%的销售人员都这样做了，这样通过记录的方式得到确切的数字；接下来主管请销售部的经理参与到改进工作中来，让他负责改进销售人员不再做过激的承诺，并且在改进的过程中给予下属相应的支持和辅导；最后评价成效，发现经过改进后销售人员不再做过激的承诺，服务部门也满意了。
