电脑上安装的是Office的旧版本，想体验一下新版本，但是安装的时候，提示旧版本还在，不能安装新版本。可是删除了旧版本，仍然有这样的提示。
工具/原料
office2019pro版
win10
方法/步骤
1、尝试了网上的教程，但是不能解决问题
2、win10提供了系统重置的功能，打开控制面板（如侈砉齿垃果在桌面上找不到控制面板，就右键单击空白处，选择个性化，找到桌面图标项，点击进去之后，找到控制面板项，勾选），找到“安全和维护”
3、单击右下角的恢复，在弹出的对话框中选择最下面一句话（红色框所在处）
4、单击开始按钮
5、如果选择不删除个人文件，则所有个人文件赦闺尴蚯会得到保存（系统盘和非系统盘上的都可以保存，但一些程序会被清除，我们就是为了得到一个比较干净的系统）；如果删除个人文件，则计算机全部硬盘会被格式姝耒匝揎化，因此要慎重选择。
6、然后点击下一步，让计算机重置即可。