存折忘记密码了怎么办

存折忘记密码了需要前往营业机构办理，不得代理。

方法/步骤

1、在手机中打开银行后，点击右上角的客服图标。

2、打开在线客服页面后，点击底部的更多服务，请点击咨询。

3、在客服对话框中，输入存折忘记密码，可以看到需要开户本人凭有效身份证件前往原挂失营业机构办理。不得代理。