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淘宝买到假货怎么办

时间:2024-10-26 10:38:34

今天小编给大家带来的是淘宝买到假货怎么办,希望能帮助到大家!

工具/原料

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淘宝

方法/步骤

1、首先,如果我们买到货之后,确定是假货的话,我们先不要确认收货,第一时间联系商家。

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2、进入“我的淘宝”,然后点击待收货。

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3、在待收货里,我们可以看到我们的购买商品,点击进入店铺。

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4、然后下滑,点击联系客服。

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5、这时,我们就和卖家沟通,要求退款退货。

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6、如果卖家态度恶劣或者不理人,我们可以在必备工具里点击客服小蜜。

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7、然后,将我们和卖家的聊天信息,截图发给小蜜,再截图购买记录。

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8、如果是已经确认收货,我们后期在使用中发现买到的是假货,也可以先和卖家沟通。

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9、若卖家拒绝,我们再向阿里小蜜反应,这时,官方人员会进行介入调查,最终我们就能维权。

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