进入京东个人中心,选择客户与服务后选择交易纠纷后填写信息提交就可以了。
工具/原料
华为P40
HarmonyOS2.0
京东10.0.10
方法/步骤
1、点击客户与服务进入个人中心后,选择“客户服务”的图标进入。
2、点击交易纠纷在客户服务界面,点击“交易纠纷”的图标。
3、选择订单可以看到可供申请的订单,选择需要投诉的订单,点击“申请”。
4、选择交易纠纷类型进入交易纠纷申请界面后,选择交易纠纷的类型。
5、提交申请输入问题描述,也可以上传图片作为凭证,点击下方的“提交申请”。
6、等待结果客服介入后,会判定责任方,如果是商家的责任,则会按照平台的规则对商家进行相应处罚。