当我们忘记支付宝账号的时候，我们可以通过獠钉桂赐身份证来找回,那么我们该如何操作呢？接下来给大家分享具体操作方法，需要的朋友可以参考下。
工具/原料
电脑型号：惠普光影精灵5
系统版本：win10专业版64位2004
软件版本：InternetExplorer版本号11.508.19041.0
方法/步骤
1、我们在电脑上打开淘宝官网，然后打开登录界面，这里点击忘记用户名选项；
2、随后在找回会员名页面里，输入我们的身份证信息，在点击确定按钮；
3、接着再打开在手机上打开淘宝应用，进行人脸识别，就可以获得账号名的信息；
4、最后打开支付宝登录界面，这里选择用淘宝登录即可。
