您好，很高兴能回答你的问题。先给你普及一个法律知识佼沣族昀：“关于快递超时间，根据《快递服务行业标准》中规定，同城快递服务时限不得超过24小时，国内异地快递不脲摩喜清得超过72小时；同城快递延误时限为3日，国内异地快递为7日，国际快件为10日。当快件出现延误时，消费者可以视为快件丢失，要求赔偿，信件丢失按服务费2倍赔偿，包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿”快递损坏赔偿法律依据。《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任
方法/步骤
1、您先把它15天还未送达的快递单号以及相关信息保存好。
2、然后去询问商家，争取和平解决。如果快递是丢失了，那就先查看你买的商品是否保价，如果保价就按照商家要求的进行赔偿；如不保价，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
3、如果快递是因疫情要求无法按时送到你所在擢爻充种的地区，那就跟商家进行协商，进行赔偿。像15天未到的快递，可当作遗失笈淦焖卯快递处理，信件丢失按服务费2倍赔偿，包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。如果无法解决问题，可以到12328进行投诉。