店内关系的维护主要是店长与店员关系的维护,和店铺与到店体验消费的顾客关系的维护。
方法/步骤
1、店长代表整个店铺的形象,作为店铺最核心的任务,首先必须以身作者,再培训店员时,才能有一定的信服力。
2、店长公私分明,作为店铺的一份子,应积极配合店员完成相关任务,共同为店铺创造更多的效益。
3、维护好老顾磴涡湿蟾客,如果老顾客的消费体验感较好,自然就会将店铺推荐个其他人,老顾客在吸引新顾客这方面起着很大的作用。
4、无论新老顾客,店铺为其所提供的服务锂淅铄旰直接影响着客户满意度。日常接待顾客热情有耐心,学会区分人群,进行不同引导;用专业自信的态度帮助顾客解决困难。