最近很多朋友咨询关于接听电话有什么礼仪的问题,今天的这篇经验就来聊一聊这个话题,希望可以帮助到有需要的朋友。
方法/步骤
1、及时接听,一般情况下应该保证在电话铃响三声之内接听电话,但要避免在电话刚刚响起时就接电话,否则会让对方吓一跳。
2、当电话响第二声以后接电话是最合适的时间,如果因为其他原因在电话铃响三声之后才接起电话,首先要说声,对不起,让您久等了。
3、说话谦和,先要问好,然后自报家门,严禁以喂亨蚂擤缚字开头,因为喂字表示希望先知道对方是谁,等着对方告诉你,而且如果说喂字时语气不好,极容易让人反感。
4、温馨提示。