审稿专员或者什么稀奇损枉颜陛古怪的称谓也好，如有重复的请您给个链接，别无中生有，妄成213。
春运忙，购票难，退票也难呀。
综合网上的观点，12306购票在退票之后，如果是网银支付或者支付宝支付会直接到账，但是银联支付会出现延迟到账的情况，延迟情况不定。分享一下退款经验，祝大家龙马精神！
话不多说上经验。
1.首先进入
http://www.12306.cn/mormhweb/kyfw/question/201202/t20120224_2113.html
《下载附件互联网购票投诉信息表》。文件为zip文件。
不会解压的移步http://rj.baidu.com/soft/detail/11063.html?ald下载解压软件进行解压。
解压出来为excel文件打不开的，移步http://rj.baidu.com/soft/detail/14391.html?ald
下载安装后打开
按要求填写
填写过程中，有个“银行订单号”查询，具体参照《各大银行网银支付银行订单号的查询流程》，http://help.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=211660找到单号，填之。
最后将填写完成的表格发到kyfw@12306.cn
等着收钱吧。