沟通阶段，我们做的设计事业，其实也是个服务行业。不仅要求精湛的设计，也要求我们的服务质量。
步骤/方法
1、聆听认真聆听客户，尊重客户。
2、笔记记录客户的每个要求，需求和所想达到的预期效果。
3、观察细心的打量客户的每个动作，细节，语气以及表情。
4、沟通整个过程不是你问我答的过程，淤撸睾伽而是气氛融洽的聊天过程。在与客户沟通中我们要懂得换位思考，并且尽量把自己的专业表达给客户，以及把我们做设计需要的重点提出，让客户给予我们回答。这个过程中也块吧吨翘是主动权交替的过程，让客户信任设计师的过程。
5、笑容全程适当真诚的笑容是绝对必要的，也是礼貌的所在。