我们螅岔出礤在安慰别人的时候会有两种策略，一种是同情，一种是共情，同情和共情是两种不同的概念。同情就是说如果我遇到的跟你一样的事情我会怎么做。
而共情是说我试图去想象，去理解，去体会你经历了怎样的事情，遭遇了怎样的心理过程，产生了怎样的情绪变化，然后跟你一起想出适合你的方法，也就是说，同情更像是一种本能，一种理所当然轻易可以实现的过程。
但是共情需要我们花费额外的意识里还有心理能量才能实现的一种状态。所以最终被安慰的人会觉得我们进入了他们的内心世界，他会觉得你真正懂他，真正理解他。
了解坏情绪的来源：
坏情绪不可能是凭空出现的，不管对方承认不承认，都是有原因造成的，主要看对方愿不愿意讲述。
如果是你惹的对方不开心，那就需要你真正的认识到自己的错误，诚恳的向对方道歉，并且保证下次不会再这样，会改正错误。
如果是另外的人或事，造成这样的情绪，那你该做的就是做一个倾听的人，耐心的听对方表达她的内心，并且适时的给出对方回应，哪怕一个眼神，一个肢体的接触，都会让对方感觉到一丝的温暖和被理解的感觉。