酸奶水果捞的客户群体偏向女性,故维护客户源要从女性的消费特点、喜好入手。建议如下:
方法/步骤
1、1.嚼但匙噻首先是物美!水果的种类要多,要新鲜,酸奶口味多几种,同样保障新鲜,然后要足称。这些是做长久生意的基本要求,只有这样给顾客留下好印象,才有回头客。
2、2.给点优惠。特别实用就是“抹零”,告诉顾客一共多少钱,零头不用给了,顾客心理上会很舒服,好感度UP!
3、3.和顾客“做朋友”。顾客进店,一句“来啦,今天要点什么”,顾客走时,一句“慢走哈”,可以很快拉近和顾客之间的距离。
4、4.利用社僳芹盼猹交软件。可以通过提供外卖服务,让顾客加微信,平时维护好微信号,推送新的酸奶捞,或者展示今天新到什么水果,以及推出一些优惠活动,可以让顾客及时关注到本店的消息。
5、5.设立会员制度,通过“充多少就送某些金额奖励”的方式,锁定客户。
6、6.设立积分制度,按买多少钱可以换取多少积分,多少积分可以免费一份酸奶捞的方式,吸引回头客。