在考完笔试考试之后,我们要认真对待的,就只剩下面试的备考了。现在,我们要做的,就是积累各种面试考试所需要用到的材料,学习面试考试技巧。 面试是公务员录用的关键环节,根据以往经验,基本功扎实、笔试成绩不错的考生,也会因为事前准备不够充分、现场紧张等原因而出人意料地落选。那么,考生该如何应对公务员面试,深圳华图公考专家就面试考试应该注意的事项在此做一阐释和说明,希望对大家面试通关有所帮助。 要想顺利通过公务员面试,不仅需要了解公务员面试的一些基本情况和面试思路,而且,还需要了解公务员面试的典型试题,并掌握如何突破这些试题。
第一关:应急应变题
1、面试时,考官常会抛出一些考查考生应变能力的题目,这些题目主要在有压力的情况下,考查考生对突发事件、棘手问题的应对能力,考查考生随机应变、触类旁通的能力。遇到这类问题时考生应保持冷静的态度,然后迅速做出正确的判断,并提出解决问题的方案,或记录、汇报问题,或协调解决、督办,再向上级汇报,追究责任等。期间,考生思维反应要敏捷,情绪要稳定,考虑问题要周到。
2、应变能力题的内容主要有两类,一类是假设一些突发事件,考查考生的反应能力和处理问题的能力。例如,考官问:“发现旅游者食物中毒,导游人员应该怎么做?”较为理想的回答如下:首先应该避免其他旅客出现慌乱情绪,控制情绪;立即拨打急救电话,并在等候期间,设法使中毒者催吐,让中毒者大量喝水,以加速排泄,缓解毒性,请医院开具诊断证明;迅速报告旅行社并追究供餐单位的责任。
3、还有一类应变能力题,提出的问题往往针对考生的回答内容,问题较为敏感与尖刻。此时,考生应控制情绪,明白考官并无恶意,只是在考查自己的情绪稳定性、自我控制能力、反应力、应变力、自我认知能力等。例如,考官问:“从心理学角度看,为给主考官留下好印象,面试过程中考生总是竭力表现自己的长处,掩饰自己的不足,你现在是否也是这种心态?”对于这此类问题,主考官关注的不是考生回答了什么,而是怎样回答。考生要注意:千万不要紧张、慌乱,不要认为是自己或别人的面试表现不够理想,因而主考官故意设题刁难。回答态度要诚恳。实事求是地提出“谁都有缺点和不足,但每个人都希望得到赞许的评价,因此,面试过程中考生扬长避短,甚至投主考官之所好也是可以理解的”之类的观点。回答问题机智、窗体顶端幽默,这样考官会认为,考生不仅处变不惊,而且有化解压力与紧张气氛的能力。
第二关:组织管理题
1、这种题目有固定的回答模式,回答一般分为计划、实施、总结三个阶段。根据活动特点,确定主题和内容,根据主题和内容制定预算,汇报后实施。实施阶段分为五部分:第一,需通过开会形式统一思想,分工,将计划细化、责任落实到各人员岗位。第二,要准备充分物资,包括人、财、物、时、地。第三,通知相关参与部门。第四,对特殊事件和特殊要求的安排,比如协调各参与单位、获得领导来宾支持、联络媒体公关等。对活动进行中出现的动态、特殊情况,要及时处理和汇报。第五,活动结束后,需进行善后事宜,如物资归位、文件归档、座谈会等,并需要汇报总结。总结包括及时汇报,通过座谈会等形式提出意见、找出差距、修改方案,写出总结提交领导。
第三关:人际沟通题
1、 考生在回答考官提出的为人处事技巧题时,不能千篇一律,而是与不同人相处要运用不同的方式:对上级,要持尊重态度,服从上级的安排,懂得保密,不议论上级等;对上级集体要服从,单向请示不卑不亢,不乱说话等;与同事相处,有理有节,保持真诚、谦虚态度;对待下级要宽容和蔼。总之,保持宽容、平等态度,不议是非,明白金无足赤,人无完人,正确对待领导、同志、本人的缺点和不足。
2、例如,往年有道题是“某单位办公会讨论决定购买一批电脑,让张某具体负责采购。会后,A领导找到张某提出要买品牌机,理由是品牌机质量好;B领导找到张某提出买兼容机,理由是兼容机便宜。张某该如何处理?”大多数考生的回答是“各买一半”,很显然,这个答案是在回避矛盾。公务员日常工作中经常要协调人际关系,因此此题令人满意的回答应该是分头协调关系。张某首先要做市场调研,确定买一款质优价廉的电脑,然后对A领导,张某要强调这款机型质量好,对B领导,则要强调价格便宜。公务员面试中有不少题目,都会涉及机关生活中的常见问题,考生要把握一个原则:管理的本质是沟通和协调。
第四关:综合类现象题
1、在回答此类问题时,考生要保持辨证思维方式,时刻看到事物的正反两面,有原理讲原理,需表态先表态,并结合事例,阐明观点。例如,面试提问:“俗话说,多个朋友多条路,对此你是什么看法?”考虑到事物正反方面,考生应先阐明一般原理,客观来说,朋友应该是多多益善的,这其实也反映了一个人的交际能力和社会活动能力;同时强调,朋友的互帮互助,是在真诚交往基础上,以心才能换心,如果有些朋友只是出于利益关系而存在,是一种有条件的情感投资,就不能算是真正的朋友,也就不存在困难时一方对另一方的帮助和理解了。
2、 除了对题目有比较深入的研究外,考生还需要注意面试的其它事项,它们虽然琐碎却可以反映一个人的细节,如果考生在这些方面表现良好会给考官留下深刻的印象。
3、进出:面试考场的门一般都是关的。考生进去前,应轻叩房门两三下,待允许后再进入。进门后须轻轻将门关上,走到考官面前,行走时,应抬头挺胸、目光保持和主考官的视线接触。到座位前应微笑问好,鞠躬,然后坐下。结束面试时,考生一句“谢谢各位老师”,鞠躬,然后慢慢退出,微笑地把门轻轻关上。
4、坐姿:面试时,考生应该坚持自信和沉着的态度,并注意手脚安稳,不乱抖动,两眼平视主考官,注意和考官的目光交流。当然,面试并不是要像机器人一样,考生可偶尔低头看纸,或思考问题,也可用手势。很多不良习惯动作都可能引起考官反感,比如坐姿不正、一直抖动双腿、不断挠头、左顾右盼等。
5、此外,考生面试出发前别忘了对着镜子中的自己微笑一下,然后保持这种微笑,直到面试结束。出发要趁早,要注意给自己留有足够的时间,以免因匆忙赶路而更增加心理压力。考前15分钟,注意找个位置坐下来,稍作休息;再次整理自己的仪表;面对考官时,考生通常都会很紧张,此时,可先深呼吸再微笑;答题时如果感到紧张,可略停顿思考后再回答。面试快结束时,考官往往会提醒考生时间到了,此时考生要立即转折,说出要点,尽快结束。