房管通是一款连接酒店PMS(酒店管理系统)与各类OTA(如携程,艺龙,去哪儿)等分销渠道的中间插竭惮蚕斗件。酒店通过使吹涡皋陕用房管通,可以将PMS中的房态房量,房价等数据自动同步到各类OTA,批发商,旅行社等分销渠道,同时将分销渠道产生的订单信息自动推送到酒店管理系统中去,无需再进行人工确认和手动录入,从而有效减轻酒店的运营,维护及人工成本。下面介绍如何安装注册及使用房管通。
工具/原料
房管通客户端安装应用程序
安装有C/S或者B/S版酒店管理系统的电脑或者服务器
方法/步骤
1、点击房管通安装应用程序,安装房管通客户端。
2、安装完成后,在注册界面选择酒店正在使用的PMS(酒店管理系统)软件名称,然后注册房管通账号。
3、接着进行配置数据库连接:酒店需根据自己PMS的数据库所在服务器IP、数据库名、用户名和密码进行连接。(有些PMS如果没有弹出此配置数据库连接框,则表明数据库已自动连接,忽略此步骤即可)
4、数据库连接成功后会自动跳转至房管通登陆网页,用已注册的房管通账号和密码登陆即可。
5、登陆后房管通可看到PMS中的实时房量,房价信息已自动同步到房管通。接着根据提示进行下一步操作。
6、房型卖法设置:假设某酒店PMS中“大床房”在A网站上有如下3种卖法:
7、在B网站上有如下2两种卖法:
8、房管通上房型卖法设置规则:首先选择房型“大床房”(此处显示的房型为房管通自动从PMS获取到的房型水貔藻疽,很多酒店可能会把PMS中糜卣吨还房型名称与OTA网站上房型名称设置成不一样,因此在选择房型时特别注意不能选错)。然后根据A网站与B网站的房型卖法在房管通上添加对应的房型卖法,如下图所示:(备注:倘若该酒店在其他OTA网站上“大床房”还有其他不同的卖法,建议将卖法一次性在房管通上设置齐全,便于后续房型关联时操作;如果不同的网站出现相同的房型卖法,则在房管通上只需设置一个即可。)
9、设置完后点“保存”,已设置好的房型卖法会显示在该房型下方
10、渠道开通及房型关联跳转至“渠道开通”界面,选择对应的网站,然后跟据步骤提示开启,开启后渠道颜色会更新,并在渠道右上角显示“已开启”蓝色字样,如下图:
11、开启好后,房管通会弹出房型关联设置界面,在此进行房型关联:房型关联规则:根据之前房管通上设置好的房型卖法,将该酒店在房管通的房型与对应网站的房型/房间进行关联绑定,关联好后点“完成”。
12、房型关联好后,在渠道管理界面,对应网站下方会显示已关联的房型信息。
13、渠道房量同步房量同步1:PMS中房瞠饨土椿量改变,房管通及OTA的房量同步发生改变。下图为在PMS中办理登记入住操作,房管通及OTA对应日期的房量减少。(备注:其他在P罄休卦咦MS中能引起房量变化的操作如办理预定,维修房,订单取消等,都会使房管通及OTA的房量同步发生变化,酒店可以自行操作体验)
14、房管通对应日期房量减少
15、OTA后台Ebooking对应日期房量也随之减少
16、房量同步2:房管通上对子房型卖法设置某一时期做“关房“处理,可看到同步至OTA上显示房量为“0”跷孳岔养。(备涛类唯鳙注:房管通上还可以设置超售房,限售房,引发的房量改变均会自动同步至OTA网站,酒店可以自行操作体验)
17、房管通上子房型房量对应日期“关闭”
18、OTA后台Ebooking子房型房量对应日期显示“0”
19、渠道价格同步针对某一时段房型卖法设置特殊的限售价格(备注:“适用星期”选项可以支持选择特殊星期)
20、房管通上该房型卖法对应日期价格改变:
21、OTA上该房型卖法对应日期价格改变:
22、OTA→PMS订单实时推送OTA上预定订单成功,房管通会接收到该订单信息提示,并自动将该订单推送至PMS预定订单列表中去。OTA上预定一个房间
23、房管通自动接收到来自OTA的订单信息
24、房管通接收到OTA订单后,自动将订单推送至PMS预定订单列表
25、打开预定订单明细,可看到宾客来源显示“房管通”,备注中可查看订单来源渠道,网站订单号,订单预收金额等。
26、后期操作维护如上初始信息设置完吮钾熨追成后,后期酒店主要维护原来的PMS即可。房管通默认将PMS中实际房量赂徭沼颞及一开始设置好的房价推送给各个渠道,同时将各个渠道所产生的订单进行自动处理并将处理结果自动推送给酒店的PMS。酒店无需登录各个网站的后台。当出现如下情况时需要登录房管通网页进行设置:渠道房量/房态与酒店真是房量/房态不同:比如旺季时不希望通过网络销售剩余房量,可以通过房管通关房等;房型卖法价格有变动:比如阿里旅行的取消规则如果需要变动可以通过房管通的“交易规则”进行修改;交易规则有变动:比如阿里旅行的取消规则如果需要变动可以通过房管通的“交易规则”进行修改;代销收益提现:通过房管通代销所产生的订单收益可以通过“账户信息”进行提现结算;酒店信息变化:如酒店联系方式、房型信息等如果有变化需要通过房管通进行修改;
27、其他客户端退出:如果房管通插件客户端没有在工作水貔藻疽,那么将无法实现数据的直连对接,交易流程将还原为原来的ebooking或人工膏柽伫挞处理;客户端卸载后重装:重装后无需重新注册房管通账号,仍用原来的账号登陆即可;其他问题:可查看帮助中心