看到网上有很多人反映,在银行存钱时被保险公司业务员或者银行工作人趋濞曛逖员忽悠,头脑一热买下了银保产品。我也遇到过类似情况,发现上当受骗后早就过了犹豫期。经过维权后,我成功的全额退保,厌春熨弟挽回了经济损失。在此给大家讲解一下我维权的过程,希望能给大家帮助。首先解释一下为什么银保产品的销售过程中为什么会存在如此多的违规现象。打个比方,保险公司向你借钱,每年借一万借三年共三万块钱,10年后可能支付给你一万的利息(可能高也可能低,因为收益是不确定的)。10年之内你不准找他要还钱,如果需要用钱的话,你要支付比银行还高的利息向他借回来,而且必须半年之内还给他。如果你不想再借给他了,想把所有的钱拿回来,对不起,顶多给你本金的50%~70%。这样的美事,你会借钱给他吗?所以他们就夸大收益,反正是空口无凭,规避风险来诱骗储户购买。如果已经购买了银保产品,在犹豫期内可以打电话到保单上留的保险公司服务电话申请退保,这是有电话录音的,所以不用担心具体手续会超过犹豫期。如果直接打电话给业务员说要退保是没有用的,因为他们会想办法拖时间拖过犹豫期。如果发现上当后已经过了犹豫期,那就需要艰难的举证了。因为这个合同是合法的,或许他们还会说有电话录音证明你已经了解到关于保险的风险了。
步骤/方法
1、建议大家首先研究一下《关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》,回想一下他们在对你推销保险过程中有哪些违规行为,抓住他们违规的证据就要咬住不放。
2、我列举一下他们在给我兜售保险中的违规行为,希望能给大家提示。我向保监会投诉时得知,保险公司业务员绝对不可以在银行向储户兜售保险,只要他们出现在银行都属于银行违规,可以向银行总行或银监会投诉。我是在银行等候存钱时,被保险公司业务员粘上的。
3、我在向银监会投诉时得知,银行内部工作人员必须要取得保险销售资格才可以向储户推销保险,否则就是违规销售。如果是银行工作人员向你推销保险就可以要求其出示保险销售的资格。
4、在购买保险前,银行工作人员有义务提供合同文本并详细讲解保险内容。而我多次向其索要合同文本,他却说没有合同文本,买了才会有。我买了以后,非但没有给我看合同文本的内容,反而用胶水将我交费的单子粘在合同文本关于保险现金价值部分的内容上,故意遮盖。
5、业务员在推销保险时,多次用到“利息”、“存入”、“比银行利息高”等违规用语,但是这些如果没有录音的话,很难取证,但是不妨拿出来跟他们吵。
6、如果收集到他们违规的证据,就要有闹得他们鸡犬不宁的决心。我当时是放了恨话的,我说坚决要退保,如果有一分钱损失,我就要告到骗我的那个人失业,并要他们付出加倍的经济损失。
7、注意事项
8、投诉要去他们的上级监管部门,从上往下施压,他们处理才会及时。比如一开始我就投飙攴涡芩诉到保险公司的总公司服务电话,我去分公司的时候,他们就早知道了业务员违规根蹯厝求销售的事情,很积极的帮我处理。我去银行投诉的时候,银行的经理态度很不逊,冷笑的对我说这是合同,上面写得清清楚楚。我问她你冷笑什么意思,是不是笑我蠢,被你们骗了。她也没有为她的态度向我道歉。