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如何防止员工骂客户

时间:2024-11-14 22:42:48

作为企业老板,常常遇到的困硕浞苜埘扰是销售在与客户的沟通过程中,偶尔会过度承诺客户,例如包过、不过退款、百分百满意等,甚至是辱骂客户等,给公司造成了很大的售后隐患,有什么办法去避免这种情况呢?

工具/原料

微信

某微信管理系统

方法/步骤

1、首先登陆微信管理系统后台

如何防止员工骂客户

2、然后找到微信号管理菜单下的“微信列表”

如何防止员工骂客户

3、接着找到想要查询聊天记录的微信号,在右侧找到“好友聊天”按钮,然后点击

如何防止员工骂客户

4、在这里可以看到该微信号与所有好友的微信聊天记录,即使是删除掉的,或者是撤回的信息,也会永久保存,随时可查看。

如何防止员工骂客户

5、作为企业管理者,了解公司员皤材装肢工在工作微信上与客户的交流情况,有助于监督销售行为、提高公司业绩、降低企业运行风险。

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