近日水貔藻疽,亚马逊后台新增了“管理亚马逊物流退货”的功能按钮,通过此功能,可以清晰的看到从客户提出退款到商品被退回再到亚马逊仓库接收再处理的所有环节。下面来看如何使用此功能?
工具/原料
电脑
亚马逊后台
方法/步骤
1、从亚马逊后台“库存-库存规划”中找到“管理亚马逊物流退货”按钮。
2、打开这一个功能页面,就可以看到退货列表。当然可以利用搜索框搜索订单编号、ASIN、SKU等来查找特定的订单,还可以添加其他刷选条件,比如是否带评论、退款退货日期等。
3、再下边是关于退款退货的详细指标:买家退款原因(有的客户会写上原因,有的则是未知原因。通过烂瘀佐栾这个信息有助于改善我们的撸赳咸米产品,查找退货原因)。批准退货日期:对买家提出的退货要求进行批准,是退货的开始。买家退款日期:是指亚马逊向买家发放所退款项的时间。商品接收日期:最后商品被退回到仓库,仓库接收处理的时间点。库存属性:所退商品是否还能销售、是否损坏。点击“查看详情”,就可以查看某一个退货产品的具体退货状态。
4、打开的详情页,我们可以查看退货状态是否完成、订单历史详情、是否落实退款、仓库是否接收,还可以点击“查看报告”,了解退款的具体金额,非常详细方便。