四川公务员面试情景应变题主要考查考生的思维敏捷性、情绪稳定性及对突发事件的应急应变能力。本篇介绍四川省考面试情景应变题解题思路、应答技巧及原则。
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四川公务员面试
一、面试情景应变题解题思路
1、仔细审题作答前，应该先在草稿纸上按照主体或事件先后、轻重缓急等顺序依次罗列，再标出解决办法。回答时，按顺序依次回答，体现解决问题的周密性与全面性。
2、由大变小“大”与“小”指的是主体的多与少。按照主体多少来确定问题如何处理，灵活运用由大变小的方法。比如，题目当中有个人或集体，应想办法让集体变为个人。
3、抓主要矛盾解决问题时按照矛盾的大小、事情的紧急程度逐一解决。具体操作如图1.1-1.2
二、面试情景应变题应答技巧
1、控制情绪，沉着应对。首先要具备较好的心理素质，要熹栳缂靖能够控制自己的情绪，做到临危不乱，处事不惊，面对非常棘手的情景应变题，要表情自然、沉着冷静、思路清晰，控制住自己的情绪，不可有不屑的表情，甚换纪藿钒至笑场等现象出现。
2、确定角色，明确权限。答好情景应筐毙险裆变题，考生的角色定位很重要，题目中的角色有两种：一种是公职人员身份，一种是非公职人员笠漕骂稠身份。审题时要了解他人的权限，自己的职责，才能恰当地处理好事情。示例如图2.1-2.2
3、妥善处置，做到合情、合理、有序、有效地解决问题。具体操作如图3
三、面试情景应变题解题原则
1、私事服从公事，以大局为重的原则。在私事与公事发生冲突的情况下，要私事服从公事，个人利益服从集体利益。对于比较严重的突发性事件，必须坚持以大局为重。
2、遵循轻重缓急，学会统筹安排的原则。在很多具体事情的处理上，不能简单对待，应按照事情的轻重缓急来正确处理。
3、坚持实事求是的原则。在处理突发事件时，无论是调查了解情况，还是收集信息，都必须坚持实事榨施氅汝求是的原则，搞清事实的真相，理清事件发生的来龙去癔布泻两脉，既不夸大也不缩小，更不弄虚作假，要站在客观公正的角度，积极稳妥地解决矛盾，处理问题。