几种宽带的报修方法,以及宽带报修撤销的方法。
工具/原料
宽带账号
宽带绑定的手机号码
宽带使用地址
能正常通话上网的智能手机
电信营业厅APP
方法/步骤
1、登录电信营业厅APP,点击“查询办理→宽带→宽带修障”
2、点开“宽带修障”之后,输入宽带相关信息,然后点击“查询”。
3、点击“查询之后”。“缬方焱蜱一键修复”→等待修复→修复信息。如果此时故障已经解决,那皆大欢喜,点击“已修复即可”;若故障未解决,点击“还有故障”,填写报障信息。
4、输入报障信息,点击“下一步”,然后提交就可以。过了一会,电信客服人员会来惠腈没杯联系你,和你确认信息。过后你会收到一条短信,表示你报障成功,然后等着维修人员上门维修就可以了。
方法/步骤2
1、直接拨打运营商客服电话:中国移动(1008瀵鸦铙邮6)、中国电信(10000)、联通(10010),按照语音提示进行报修。
2、主菜单的“故障报修”或者“人工服务→故障报修”均可,按照提示提供相关的宽带信息即可。
宽带报修撤销,取消宽带报修
1、前提:我们已经进行了宽带报修,已经为你预约了维修人员上门维修。此时我们若要取消宽带维修。
2、直接拨打电信10000客服电话,此时我们会臭耔贾谷听到提示,你有宽带已报修,然后有数字提示:1→催障,2→……(记不清了),3→报障单撤销,等等。(此时和平常不同,平常打10000客服电话都是直张嫜较氅接进入主菜单,你报修宽带之后会先听到前面提示才会进入主菜单)
3、我们选择“3报障单撤销”,然后根据语音提示,一步步确认就可以了。