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新浪SAE中怎样使用工单系统反馈、处理问题

时间:2024-10-19 14:33:45

SAE去年推出了工单系统,sae开发者在使用SAE中发现的问题都能够通过皤材装肢工单系统反馈给后台。本文就本人经验介绍如何使用SAE的工单系统。

工具/原料

SAE账户

方法/步骤

1、进入SAE官网登陆(百度中搜索)。

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2、在个人面板中点击【我的工单】,进入工单面板。需要安全密码验证,点击【登陆】。

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3、输入安全密码,点击【安全验证】。验证成功后会自动回到我的工单面板,点击【创建工单】。

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4、输入标题、问题类型、应用名、详情等。语言能准确表达即可,若有附近可以上传。最后点击【提交】。

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5、提交后会自动转到我的工单面板,可以看到刚才提交的工单处于【未处理】状态,也可以选择回复或关闭工单。

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6、提交工单后,一般1个工作日就可得到趼黜噍垴回复,在站内信里可以找到回复,也可直接到【我的工单】面板中,直接查看。点击工单列表中标题链接,即可转到工单详细页。

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7、在详情页,可以看到管理员的回复。若未能解决问题,可是再次回复。若已解决,点击【关闭工单】,给出评价确认即可。

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