“嫌货才是买货人”，这句话溏胃釜阼对于有经验的业务人员体会更是深刻。在销售中，我们经常会遇到客户的否定、不信任或者犹豫不决，这时候，我们怎么办呢？下面我来分享一下客户异议处理的基本方法
工具/原料
客户异议处理话术
方法/步骤
1、询问法：就是打探出客户疑虑的真正原因；
2、间接否定法：就是先认可客户，再进行处理异议；
3、举例法：通过实际的案例证实，打消客户疑虑。
4、转移法：将顾客对产品异议的关注转移到安全性上；
5、直接否定法：对公司、领导、有关信用有不当言论时；
6、让步法：就是针对难以处理的客户异议适当让步，比如给与客户优惠、赠品等。
