在使用收款小精灵过程中，无法打印收款小票、退款小票或者交接班小票，该如何解决
工具/原料
安装了收款小精灵的收银机
可以正常使用的小票机
方法/步骤
1、首先检查打印设蚩狠希搁备是否正常安装布置，可以使用下票机自带的打印测试功能进行打印测试，保证小票机的正常使用1·检查“USB线”（扁口）的外观是否磨损，排除线损坏的可能。2·检查机箱背罨傺烙窑后的“USB线”（扁口）是否松脱或插错位置（插错位置将不能实施打印）3·检查小票机是否通电4·小票机闪红灯且不能打印：请检查小票纸是否用尽，小票纸安装是否正确。
2、若小票机安装霎霈喊纪布置正确可以打印自身测试小票，则检查系统设置中的外设设置中的小票机设置是否正确，查看选择的小票机类型与端口是否正确，网口需要喾丰洲搜检查IP地址是否有误，串口小票机的波特率是否设置正确，点击【打印测试小票】是否可以打印测试小票
3、若小精灵的部分功能，比如交接班小票可以正常打印小票，则需要检查系统设置中的收银设置，是否勾选了收款、退款、退出打印小票
4、若关闭收银软件，只使用收款小精灵时可以正常打印，则判断为收银软件独占打印端口没有释放，其他软件无法再使用该小票机，在收银软件中勾选打印后释放端口功能，此时收款小精灵就可以正常打印小票了