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高铁管家12306怎么联系人工客服,怎么反馈问题

时间:2024-11-15 08:40:16

中国的铁路现在非常发达,不少人出门都会选择火车出行,特别是现在可以在网上买火车票,那么在高铁邢赳剁曛管家12306上买票遇到问题怎么联系人工客服呢?今天小编就教大家该怎么反馈问题。

工具/原料

手机一台

12306软件

方法/步骤

1、打开12306点击右下角的【个人中心】。

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2、进入个人中心界面后可以看到有【高铁客服中心】和【机票客服中心】,接下来点击【高铁客服中心】。

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3、进入客服界面后右下角有【联系客服】,点击这个选项。

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4、接下来会进入到联系客服的界面,在这里任意点击一个问题。

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5、在相关问题的界面中的下方有【去留言】的选项,如图所示,点击一下这个选项。

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6、输入遇到的问题,并留下联系方式点击【提交】即可。

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7、此外,还可以拨打12306电话即可联系客服。

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