中国的铁路现在非常发达,不少人出门都会选择火车出行,特别是现在可以在网上买火车票,那么在高铁邢赳剁曛管家12306上买票遇到问题怎么联系人工客服呢?今天小编就教大家该怎么反馈问题。
工具/原料
手机一台
12306软件
方法/步骤
1、打开12306点击右下角的【个人中心】。
2、进入个人中心界面后可以看到有【高铁客服中心】和【机票客服中心】,接下来点击【高铁客服中心】。
3、进入客服界面后右下角有【联系客服】,点击这个选项。
4、接下来会进入到联系客服的界面,在这里任意点击一个问题。
5、在相关问题的界面中的下方有【去留言】的选项,如图所示,点击一下这个选项。
6、输入遇到的问题,并留下联系方式点击【提交】即可。
7、此外,还可以拨打12306电话即可联系客服。