这几天西安女研究生坐在奔驰发动机盖子上撒泼式维权的视频引发网络热议:消费者权益受侵害该如何有效维权?小编认为这位女研究生给出了教科书式的维权方法,一起看看吧。
工具/原料
法律知识,生活常识。
方法/步骤
1、撒泼式维权的前提:和销售商协商解决未果跷孳岔养。如果和商家能够协商一个彼此满意的结果当然谁也不愿意撒泼式维权,糁钶茏收所以有了纠纷,先找商家解决,一般小问题商家都会给解决,当然有时候问题大了有的不负责任的商家会推诿扯皮。这个女研究生发动机漏油以后,第一时间也是和4s店沟通,但是没有得到满意答复。如果女研究生没有事先和商家协商,直接撒泼,会被人认为是哗众取宠,小题大做。
2、撒泼式维权技巧:选择售卖场地。首先售卖场地人较多,容易引起围观,其次在售卖场地撒泼式维权可以对产品销售产生负面影响,间接给销售商施压。
3、方式够特别。女人坐在奔驰发动机盖子上哭诉维权,这个行为相比于坐在经理办公室哭或者更容易引起别人关注。
4、赢得他人同情。事件中女研究生哭诉条理清楚,让人明白了她是别无他法才出此下策,同时表露自己是研究生,受过高等教育,这是自己30岁生日,这些信息都容易引起他人同情。
5、语言文明。事件中女研究生从始至终只是摆事实、讲道理,没有一句脏话,这也是她被广泛关注,让舆论倾向她的因素之一,假如她破口大骂或者与售卖人员撕扯都起不到这么好的效果。
6、撒泼式维权的后续:据说目前奔驰公司已经闼谷舒会答应退赔,但是这只是迫于舆论压力,据说相关部门已经介入调查,事件中女研究生的车如果只是质量瑕疵,可能被判退或者换,如果定性为消费欺诈芟坳葩津,按照《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。