Vista操作系统下使用IE浏览器在登录网银加载证书和调取“取款人名册”时出现粲茸锿枋不能操作现象，这情况发生在使用二代液晶USBKey证书。
工具/原料
电脑
二代液晶USBKey（U盾）
方法/步骤1
1、用IE7浏览器登录网上银行，暂以葫芦岛银行为例，其它使用二代液晶USBKey证书的银行网银可参照操作。
2、成洲訾惨赳功登录后，进入转帐界面，在输入帐号和转帐金额后调取“取款人名册”时出现灰色不能操作的部分，白色部分可正常输入操作。如下图：
3、提示“网页上有错误”，再调取时整个网页全部变灰色，不能操作，只能是刷新或关闭网页。如下图：
4、为了解决IE7读取“收欧沁桤哎款人名册”时弹出的网页加载不完全，把浏览器升级到IE8，安装更新重启电脑后，用网银助手检测修复，USBKey也插拔两次，登录网银填写时都正常，再操作点击“取款人名册惯墀眚篪”时就能正常弹出了，操作转帐按“确定”调取证书时，却不能调取证书签名，提示“签名操作失败”。
方法/步骤2
1、这所以有这种情况，有可能是兼容性问题，把有关此网银的管理工具、证书和驱动全部卸载。
2、卸载证书管理工具
3、开始卸载
4、完成卸载
5、卸载安全套件
6、卸载完成！发现残留
7、强力清扫残留
8、残留文件删除完成
方法/步骤3
1、卸载完成后重启电脑，下载“网银助手”。
2、如果是压缩文件，请解压安装，加载网银助手，全面检测和一键修复。
3、重启IE浏览器
4、打开网页，提示安装加载项，点击安装。见下图：
5、提示安装安全控件时点击安装。见下图：
6、点击安装
7、开始安装
8、安装完成
方法/步骤4
1、安装完成后，打开计算机（我的电脑），打开“有可移动存储的设备”中CD驱动器文件：
2、安装运行驱动文件，如下图：
3、启动IE浏览器
4、提示是否只查看安全传送的网页内容，点“是”或“否”：
5、进入网银转帐操作界面：
6、调出“收款人名册”，点击收款人后“确定”，如下图：
7、确定收款人后进入加载交易码，如下图：
8、弹出验证证书签名密码对话框，就是二代液晶USBKey密码：
9、使用软键盘输入密码：
10、在二代液晶USBKey（U盾）中确认，按“OK”键，如下图：
11、交易成功
12、退出网银
方法/步骤5
1、安全清除二代液晶USBKey
2、弹出二代液晶USBKey时出无法停用。
3、启动任务管理器（点击任务栏，鼠标右键可以调出）
4、选择进程选项，找到网银进程，结束运行，如下图：
5、当对话框询问“是否要结束此进程”是，点“结束进程”，如下图：
6、你看，进程已结束。
7、再点击“安全删除硬件”按钮，“现在可以从计算机中安全移除些设备”了，见下图：
