消费者行为学意指研究消费者在获取、使用、消费和处置产品和服务过程中所发生的心里活动特征和行为规律的一门科学，通过研究消费者行为学可以为企业日常营销提供一定指导，引导企业在营销的各个环节能够更好满足用户的需求。作为近来很火的洗碗机能够在短时间内便获得用户的青睐，而得以在普通家庭中拓展推广，必有其深因，以下小编将从消费者行为学为大家分析其深因。
工具/原料
洗碗机
方法/步骤
1、在消费者行为学理论中有一个著名理论，那便是“决策过程论”，其中将消费者行为定义为消睦铌痹湔费者购买、消费和处置的决策过程。该失窝蜜琶理论认为消费者行为是消费者的体验过程，如果能够在这些重要决策过程中不断刺激消费者，则能够促成消费者发生购买使用行为，洗碗机在经过中式本土化后，很多像免安装等洗碗机都在市面上受到了极大的欢迎，这本身说明了在这些重要消费者决策过程中洗碗机都能抓住需求。
2、首先是消费者购髯琼尥惟买前的对比决策过程中，中式洗碗机由于良好的口碑而得到了用户的喜爱和推荐，相对西式洗碗机，中式洗碗机有着和中式家庭实际弋讥孜求使用需求更加贴合的设计，因此在消费者搜索资料和口碑对比过程中，一些洗净性能优越的，功能完善的中式洗碗机便成功吸引了用户的注意了，像以上洗碗机等洗碗机既免除安装烦恼，又设计了能够容纳各类中式餐具的碗篮，而且洗净性能非同一般，全方位的高温高压喷射系统能够使得洗碗机刺激了用户解放双手的需求。“刺激—反应论”认为消费者行为是消费者对刺激的反应，因此当消费者在售前得到了充分的刺激后，便容易进一步发生购买使用行为。
3、其次是在消费过程中，洗碗机厂商不断的优惠活动和完善的营销渠道也成功拓展了用户。在一些传统节日以及电商节日等洗碗机厂商都会举行相应的优惠活动，同时通过线上线下完善的渠道让用户能够充分接触到洗碗机和体验洗碗机，进一步刺激用户的使用需求，同时提供上门安装等超出客户预期的服务，提升用户满意度。
4、而在处置决策中，这些家用洗碗机更是不断进行创新，以期提供用户更加满意的产品和服务，进一步促进用户的口碑宣传、重复购买和使用推荐等意愿。解决了很多用户安装过程中的烦恼，而完整的售后服务体系更是为用户免除了后顾之忧。
