在使用中国移动应用软件时，如果遇到需要咨询的事情时，我们可以咨询在线客服、咨询人工客服，展示如下。
工具/原料
手机；
中国移动APP。
客服咨询步骤：
1、第打开中国移动APP，在首页中点击右下角“我的”；
2、第进入到中国移动“我的”页面，点击“在线客服”进行咨询；
3、第进入到智能客服的页面，输入问题后点击“发送”；
4、第中国移动的智能小V给出解答，如果没有解决问题，点击“未解决”；
5、第然后智能小V建议使用人工客服进行继续咨询，点击“人工客服”；
6、第进入到在线客服页面，成功转接到人工客服，输入问题，等待人工客服解答。
