微信从一诞生就是艮劁飨戽以用户关系为核心建立起来强关系社交平台；微信关注的是人，人与人之间的交流才是这个平台的价值所在，在微信上品牌商家与用户的交流与互动成为可能，在客户庙堠杼寺关系维护上，微信具有不可比拟的优势更适合客服交流与品牌商家的服务。那么微信的独特价值何在？
微信“公众平台”业务及与之相关的微信主产品特征归纳如下：
微信默认界面列表中，各项以对话对象为主要区分，对话对象是默认界面的强调主体，对话内容被放置在下级页面中；
公众平台群发消息是类似手机彩信的订阅式、多媒体、标准化、一对多的消息发布形式；
用户与公众平台账号的互动是一对一的私密互动行为，其他用户不可见；
交流是以对话关系为中心，公众平台推送、对话产生的任何一条单独信息无法成为新的独立话题；
用户可以通过转发的形式将某些内容传播给更多用户，接收者由发送的用户决定，当消息发出后，接收者将立刻接到强提示通知；
微信主产品是由即时通讯工具的产品形态衍生而来，天生具有很强的提醒力度（铃声、通知中心消息停驻、角标等）；
微信界面的视觉元素暗示用户当前进行的行为中，“对话”成分大于“浏览”成分；
那么微信的价值到底在哪里?
第一，微信让手机号、email等“数据人”变成了实实在在的人。
第二，微信给了营销者一个直接与用户对话的渠道。
第三，微信给营销者提供了更多的技术可能性。微信未来会成为一个开放平台，营销者可以开发有独特功能的插件，这在营销技术上是个革命。
第四，微信是服务，而不是骚扰。微信平台也不会给用户push公众账号，用户添加公众账号的唯一途径就是手动添加。
第五，微信真正实现了绑定移动设备。绑定了手机以后，移动互联网的“科幻”功能，才能变成现实应用。
公众帐号、微信支付、朋友圈等，这些微信以通讯和社交为基础的得天独厚的优势，不仅可以实现交易闭环，朋友圈的分享功能还能将商品在整个好友关系链里进行扭转，实现二次传播和信息的二次触达，完成对用户的深度链接。而微信公众帐台对外开放语音接口的能力、客服接口、网页的授权接口、地理位置接口和分组接口等九大接口能力，可以让企业通过微信对用户进行更加精准的沟通、服务和管理。