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如何提高客户的回购率

时间:2024-09-20 15:03:23

做生意的都知道,客户的回购率是非常重要的,做好老客户的营销,就等于成功了一半,因为老客户会帮你免费做口碑,对于提高店铺的业绩有很大的帮助,那么,如何提高客户的回购率呢?

方法/步骤

1、一如既往地保证高质量的产品客户会回头购买,说明产品的质量是很不错的,优于其他厂家的产品,否则质量太差,留下坏的印象,那么无论怎么打价格战,都是无效的。所以,最重要的一点,是一如既往地保证高质量的产品,这样才能吸引并且留住客户。

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2、新产品的免费试用免费的东西,对于消睦铌痹湔费者来说,都是一个极大的吸引力,如果是做实体店的话,可以免费邀请客户来你店里,试用撸赳咸米产品;如果是做网络销售的话,无法免费给客户邮寄试用,那就七天无理由退换货,并且给客户购买运费险,这样也相当于免费试用。或者可以邮寄少量产品给客户,比如新的食品,可以免费给客户邮寄小包装。

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3、优质有效有保障的售后服务现在的时代不仅仅是销售产品质量的时代,更是产品服务的时代,镓恰鲜仍销售人员在卖出产品后,特别是贵重的商品,当商品出现问题后,能及时快速地帮忙客户解腭扔烟攉决问题,能给出消费者一个合理满意的售后答复,这对于客户的回购率非常重要。

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4、多赠送礼品如果是实体店的话,多赠送礼品,要客户自己来店里现场领取,这样,又增加了一次给客户展现产品的机会了,这样客户对于产品的印象再一次加深。如果是网销的店铺,可以晒图返现金,或者转发有礼等活动。

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5、多与客户增加互动游戏如果是实体店的话,可以有砸金蛋领取奖品;如果是网销的话,可以让客户关注你们店铺的公众号,不定期发布互动活动,分享朋友圈有奖,刮刮乐、大转盘抽奖等等活动,增加客户对于产品的印象。

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6、首次购买有礼首次购买打多少折,首次购买有赠送怎样的礼品,首次购买有礼品奖赏等,老客户会免费帮忙推荐身边的亲朋好友来购买,领取奖品,无形中也是一个很好的宣传活动。

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