物业管家的工作是:日常与业主沟通、处理业主诉求、工作指标的完成,社区活动的开展、物业费的催缴、满意度、增值业务等的提升。可以根据这些方面来准备你的面试时候可能遇到的问题资料哦。
工具/原料
文件袋、笔、空白纸、身份证、简历
方法/步骤
1、首先:面试之前先准备好自己的资料:文件袋,文件袋里(身份证、笔、一张空白纸、简历);着装:不需要太正式的正装,但是更不能太随意,让人看起来穿着大方,(会给你加分)其次,跟HR确定今天面试的领导姓名、称呼的方式。最后:面试不要迟到哦,提前出发,避免发生其他意外耽误。
2、面试官会提问的问题我总结如下:物业专业霹葺檠溥非专业性的问题提问;自我介绍;说一说以往的工作经验;处理业主投诉印象最深刻或荨层吒椋者最难忘的一次(有工作经验的),工作中的一个亮点等;来参加面试这个工作的原因/上一份工作离职的原因;对未来这份工作的规划等;认为这个管家这个工作需要具备什么特质。面试官提问的物业专业性问题提问:如果是面试主管级以上的管家,要了解物业专业性的问题;例如:物业公司收取的物业费支出;端午节(某个)日到来,怎么组织开展社区活动。业主家被盗/工程问题等原因长期拖欠物业费的对策。
3、面试技巧:要简单了解一下面试公司的扳垣傧醒企业文化,背景信息。非专业性的问题可以提前做好回答,先提前熟悉,最好背诵一下,面试官会看到拉慝盐後你的表达能力。回答的内容要表现出自己喜欢这份工作,热爱这份工作,并且希望在公司这里工作中得到成长和学习。管家日常工作要面向业主,性格外向和喜欢和别人交流的人更有优势。管家的工作属于日常繁琐、重复性的工作,需要有强的责任心、对业主外要输出的任何东西要严格谨慎。
方法/步骤2
1、物业管家工作是绩效性考核的,背负指标。工作压力较强,而且要有强大的内心,被业主骂或者工作绩效不好被批评都是会发生的。但是他会让你学到很多的东西和得到成长,祝您面试成功,加油,面试要自信点。