HPDeskJet2678能扫描不能打印适用勺腴孥圜机型：2621/2622/2623/2676/2677/2678本文仅针对打印机是USB线连接电脑使用场景。
工具/原料
惠普2678
电脑Windows
故障现象：
1、驱动正常安装，通过惠普的HPScan软件扫描正常，但是不能打印。
第一步：确认硬件正常
1、打印机状态显示就绪，电源灯常亮，且屏幕里显示0。
2、在打印机上打印‘打印机状态报告’或者复印确认打印机硬件状态
3、如果无法打印报告页或者复印，一般是硬件浣半柚跋故障。可以参考官方网站上的打印机用户指南如果打印正常（如下图），继续确认电脑驱动状态。
第二步：查看打印机图标状态。
1、打开控制面板，点击查看设备和打印机
3、打印机常见错误状态：图标状态卡文档或暂泳脱硭嗓停。a、打开“设备和打印机”。鼠标移动到打印图标上，可以看到图标状态。状态显示队列中卡文档、暂停。b、右击”打印机掬研疔缎图标“，选择“查看正在打印什么”c、打开打印队列，可以看到有打印任务停留，打印机状态暂停。点击左上角“打印机”选项。d、确认打印机上正常放入打印纸的话，根据需要考虑是否要打印之前文档来确定是否点选取消所有文档选项，确认后将暂停打印的“√”取消一般就可以正常打印了。e、右击“设备和打印机”空白处，选择“刷新”。f、重新查看打印机状态，确保状态显示正常。然后尝试打印文档。
4、图钿泼兽匿标状态状态正常但是打印无反应a、设备和打印机查看图标状态正常，查看USB端口也正常b、桌面右击“计算机”图标，选择“管理”。c、双击“服务和应用程序”，再双击“服务”。d斤舻浑趸、找到“PrintSpooler”，双击打开。e、“启动类型”选择“自动”，“服务状态”选择“停止”。f点击“启动”，再点“确定”。然后再尝试打印。
第三步：上述几种问题设置都正确图标状态已经正常就绪还是无法正常工作，尝试卸载重装驱动。
1、打开“开始菜单”，选择“打印机品牌文件夹”。
2、在打印机品牌文件夹中选择HPDeskjet2600系列文件夹，点击“卸载”（卸载前请先断开USB先连接）。
3、弹出卸载界面，最新安装HP开头的都能卸载。
4、进入官网下载驱动程序。进焯拜芪恨入驱动下载页面，系统会自动检测电脑的操作系统位数，选择全功能驱动程序（此驱动包包含驱动安装所需全部文件）点击橙色下载按钮开始下载驱动。
5、驱动下载完成，双击运行下载驱动程序开始安装
6、选择继续
7、点击下一步
8、同意协议点击下一步继续安装
9、选择手动设置点击下一步连接方式选择USB，点击下一步
10、连接方式选择USB，点击下一步
11、按照提示连接USB线
12、按提示一直下一步，出现设置信息注册页面，按提示输入信息完成注册出现设置信息注册页面，按提示输入信息完成注册。
13、驱动安装完成重新尝试打印。如果还是有问题建议更换电脑安装驱动尝试。
