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教你恰当的说话方式 为人处事必备

时间:2024-11-15 00:18:22

如果一个人说话啰啰嗦嗦不分场合,你会发现周围的人都很烦他;如果一个人很会说话,你会发现身边的人都很喜欢他。究竟怎样说话才算得体?马上就告诉你。

教你恰当的说话方式 为人处事必备

方法/步骤

1、赞美行为而非个人。举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:「你真是了不起的厨师。」他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。

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2、透过第三者表达赞美。如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋。

3、客套话也要说得恰到好处。客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。嘀芟苒疾有人替你做了一点点小事,你只要说「谢谢。」、「对不起,这件事麻烦你了。」至于「怪寄拮惋才疏学浅,请阁下多多指教。」这种缺乏感情的客套话,就可以免了。

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4、面对别人的称赞,说声谢谢就好。一般人蹲赓忧甘被称赞时,多半会回答「还好!」或是以笑容带过。与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:「这只是便宜绵剪费盔货!」反而会让对方尴尬。

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5、有欣赏竞争对手的雅量。当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着说:「可是……」,就算你不认同对方,表面上还是要说:「是啊,他很努力。」显示自己的雅量。

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6、批评也要看关系。忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。

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7、批评也可以很悦耳。比较容易让人接受的说法是:「关于你的……,我有些想法,或许你可以听听看。」

8、时间点很重要。千万不要在星期一早上,几乎多数人都会有「星期一忧郁」的症状。另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。

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9、注意场合。不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好。

10、同时提出建议。提出批评之外,还应该提供正面的改进建议,才可以让你的批评更有说服力。

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11、避免不该说出口的回答。像是:「不对吧,应该是……」这种话显得你故意在找碴。另外,我们也常说:「听说……」,感觉就像是你道听涂说得来的消息,有失得体。

12、别回答「果然没错!」这是很糟的说法,当对方听到这种响应时,心中难免会想:「你是不是明知故问啊?」所以只要附和说:「是的!」

13、改掉一无是处的口头禅。每个人说话都有习惯的口头禅,但会容易让人产生反感。例如:「你懂我的意思吗?」、「你清楚吗?」、「基本上……」、「老实说……」。

14、去除不必要的「杂音」。有些人每一句话最后习惯加上「啊」等语助词,像是「就是说啊」、「当然啦」,在比较正式的场合,就会显得不够庄重稳重。

15、别问对方「你的公司是做什献垴淄睬么的?」你在一场活动遇到某个人,他自我介绍时说自己在某家公司工作。千万别问:「你公司是做什么的?」这项活动也许正是他们公鸶恐抻台司举办的,你要是不知道就尴尬了。也不要说:「听说你们做得很好!」因为对方可能这季业绩掉了3成。你应该说:「你在公司担任什么职务?」如果不知道对方的职业就别问,因为有可能他没工作。

16、别问不熟的人「为什么?」如果彼此交情不够,问对方「为什么?」有时会有责问、探人隐私的意味。例如,「你为什么那样做?」、「你为什么做这个决定?」这些问题都要避免。

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17、别以为每个人都认识你。碰到曾经见过面,但认识不深的人时,绝不要说:「你还记得我吗?」万一对方想不起来,就尴尬了。最好的方法还是先自我介绍:「你好,我是×××,真高兴又见面了。」

18、拒绝也逐吴哉姆可以不失礼。用餐时,若主人推荐你吃某样你不想吃的东西,可以说:「对不起,我没办法吃这道菜,不过我会多吃一点××。」让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们准备鹚兢尖睁的食物。如果吃饱了,可以说:「这些菜真好吃,要不是吃饱了,真想再多吃一点。」

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