具体的原因及解决办法跗柿椁焚如下：
如果尚未收到提取码，则可能是货刚刚到达菜鸟站而尚未进入仓库，因此菜鸟驿站尚未能够发送胃申赜驵取件码。这种情况等货送到快递柜了就能收到取件码了。
如果货物已放入仓库但未收到提取代码，则可能是菜鸟站上的仪器发生故障，提取代码未通过手机短信成功发送。这种情况可以自行联系淘宝卖家查询相关的提取码。
如果在菜鸟站停留了太长时间，但仍未收到提取代码，则可能是菜鸟站的工作人员弄错了，没有输入产品信息。这种情况可以去菜鸟站查看送货信息并向工作人员报告。
相关资料：
菜鸟驿站已经建立了一个覆盖全国主要城市的终端公共服务网络，其方式是通过社会合作，通过在大学中创办自己的企业的学生以及在连锁商店中的整个家庭。
（1）菜鸟校园客栈。
“菜鸟校园邮报”专门为高校提出了大学后勤解决方案。目前，全国已建立菜鸟校区一千多个。
（2）社交网络。
校园新秀职位是阿里最后一英里布局的一部分。除校园新秀邮局外，还设有社区便利店，连锁超市和邮局亭。其中，便利店是重要的组成部分。目前，与菜鸟合作的便利店包括全家，上海联华快递，河北国大和浙江。
2015年4月，中国邮政通过菜鸟网络向社区开设了5000个邮政取货点，作为菜鸟邮政，为在线购物用户提供包裹收集服务；
2015年6月，百事威和圆通宣布将提前加入菜鸟邮，并表示菜鸟邮将对所有快递公司开放。这相当于让菜鸟邮离开校园进入社区，为在线购物用户提供包裹收取服务。
目前，在城市终端分布网络的建设中，构成新秀网络的城市终端网络的城市超过4万个。