人非完人孰能无过,在工作中我们每一个人都难免会出错。当你的下属员工出错的时候你是怎样去远拆挹銎批评的呢?是都当你批评过后,你鹚兢尖睁的员工是否会郁闷地工作几天,或是哭泣了?这样的现象都说明你的批评工作方法不科学,你的批评效果是负向的。员工伤心,不理解,郁闷,就不会得到进步。后来的再次错误还有可能发生,时间长了,员工认为你不是好领导,而你也会认为这位员工朽木不可雕,也会对他失去信心,一般来讲想要达到正面的效果,那么最好用一下三步骤去批评员工:
工具/原料
第一步:“你错了!”
第二步:“你知道吗?”
第三步:“我来教你。”
方法/步骤
1、要一针见血,单刀直入,毫不客气。糊里襦锔雨拖糊涂,不该错的员工做错了,更应该要大声训斥。甚至于还可以再加一句:“你怎么会这样子!”但时间不要太长,最多一分钟、两分钟。
2、指出员工错在哪里。这个时候,你就要冷静下来了。若没冷静下来,你就无法正确地指出员工错在哪里,而员工也会有自己的理由反驳你:“我错了?错在哪里?”
3、经理人不仅要引导员工认识错在哪里,还要教会员工如何纠正错误。如果员工不知道纠正错误,那么下次还有可能再犯同样的错误,那样的话,我们经理人就非常累了。