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如何搭建一款成熟产品的运营体系

时间:2024-11-05 19:40:36

理论上讲,一款产品在其诞生之初的最早一个阶段,是需要进行大量探索的,这时候的运营工作可能会没那么有序,分工也没那么明确,更多的是杂乱和见机行事。

工具/原料

运营

方法/步骤

1、(一)保证基础业务的顺畅运转任何一款产品,其核心业务逻辑和流程一定是特定的,而在其核心业务流程中的某些环节,往往是需要运营介入才能保证产品运转的。比如说,某门户网站,若无编辑每天更新维护,则它将成为一个“死”的网站。

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2、(二)尽量把产品的锞蕈漉栽“开源”和“节流”变成一些固定动作一款渡过了探索期的产品,在保障好上面所说第一点的基础上,总是需要考虑搭捋杏野卫建起稳定的用户增长来源和可控的用户留存策略的。一旦这两根支柱可以相对稳固下来,可以保证你站内的有效用户和有价值的用户一定会变得越来越多。

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3、(三)确保“最关键腩柽鬣盛用户行为”的发生几率任何一款产品,往往都存在一个“最为关键的用户行为”,它往往是围绕着产品的核心功能和服务的,这个行为的发生频率可能直接决定了你的产品价值,也可惮我鸷截能直接决定了用户对你的认可程度。甚至是,一个新用户,只有发生了这一行为,才更有可能深度体验到你的产品价值。

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4、(四)核心用户的界定和维系机制的建立就像我们提到的,对于大部分产品,一定都存在着“20%的用户创造了80%价值”的情况。所以,如果需要确保你的产品可以持续良性运转,一定还存在必不可少的一环,就是找到你的核心用户,并维系好他们。

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5、(五)阶段性通过活动、事件、营销等实现用户增长如果说,上面提到的“开源”部分的思考是属于确保产品稳定的自增长能力,那么对于一款已经渡过了探索期的产品而言,你也一定还需要一些手段,来为你阶段性地提升产品的知名度,批量获取到新用户。

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6、(六)如果你还处于探索期,一切都不确定,方向随时可能改变,唯有尽快完成产品的探索和种子用户的积累才是正道,反而没什么必要去思考这种一板一眼的事。

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