当营销QQ工号不在线，或者处在忙碌或离开咽疖纲掇状态时，往往不能及时服务客户，在这种情况下，我们该怎么处理？我们可以为营销QQ设置导航菜单，它是一组能够为QQ客户提供自助服务的功能菜疟觥窖捎单，会在QQ客户打开与企业的会话窗口后显示在该会话窗口中。QQ客户可以通过点击导航菜单来自助地选择想要的服务，完全可以实现全自动客服的效果。
工具/原料
营销QQ客户端软件
营销QQ帐号
方法/步骤
1、安装好营销QQ客户端后，桌面上会生成一个营销QQ的客户端快捷方式（如图），鼠标左键双击打开。
2、营销QQ客户端打开后，会出现一个登录框（如图），帐号框输入“1001@您的营镓恰鲜仍销QQ号码”（比如您的营销QQ号码为800000008，那么就输入1001@80000扉钛笆哇0008），密码框输入您营销QQ工号1001的登录密码。
3、找到客户端主界面的右上角，红色箭头所指处（如图），鼠标左键单击打开。
4、出现下拉菜单（如图），鼠标左键单击红箭头所指“企业账户中心”。
5、浏览器会自动打开，并跳转至“工作台-企业账户中心”的官方页面（如图），鼠标左键单击红箭头所指“导肾禀嚼隳航菜单管理”。
6、浏览器跳转至导航菜单管理主界面，鼠标左键单击“开启”。
7、鼠标左键单击第一级选项（默认就存在，不可删除），在右侧的“选项名称鹁鼍漉糍”处根据选项的功能作用来命名（只能命名，不能设定出发动作）。
8、添加新选项（如图）。
9、新选项下添加子选项（如图）。
10、设置选项的触发动作，以客户打开指定网页为例（如图）。
11、预览并提交后，所有设置生效（如图）。
