战网绑定的密保产品(将军令、手机安全令)无法使用,可以通过此方法申请解除。
工具/原料
需要解除密保的战网账号
绑定战网短信服务的手机(非必要)
战网注册身份证正面照片/扫描件(非必要)
方法1
1、打开战网登录页面,在登录界面下方选择【无法登录?】
2、无法登录页面中选择【我需要移除我的安全令】
3、输入需要解除密保的战网账号
4、如果账号绑定了手机短信通知服务,按照提示输入手机号码后;进行短信验证就直接解除了。
5、如果没有绑定手机短信服务,需要输入对应的身份证号码和安全验证码。
6、然后上传身份证照片,填写相关信息-【提交】。
7、提交成功后耐心等待下,一般24小时内会在战网邮箱收到通知邮件。
方法2
1、如果没有身份证照片,建议尝试在战网页面陴查哉厥右上方【支持】下选择【联系客户支持】;系统会提示登录,点【取消】,然后选择产品【战网】。
2、在选择主题中点击【账号与安全】-【我的密保产品无法正常使用】-【我要移除密保产品(磕聆霖麸无需扫描件)】;下一步:选择一个频道,点击【网页表单】。
3、填写战网注册信息后提交。
4、提交成功后会提示预计回复时间:24小时,记得关注战网邮箱邮件等待处理结果