杨老师:
这位朋友:
您好!我们常说:种瓜得瓜,种豆得豆。佛家也常说:种什么因得什么果。反映到人际交往之上就是:如果你想要得到关注、关心和关爱,那么你就必须首先对他人付出关注、关心和关爱的行为和表现。对于关注、关心和关爱来说,你付出的越多,当然你所得到的也就越多。比如,你在日常生活中给他人一个灿烂的微笑,那么他人也会回报你一张灿烂的笑脸。这个微笑无论是对于认识的人还是不认识的人,都有同样的效果。同样,你以礼貌的话语问候上司、同事、朋友,上司、同事、朋友也会以相应的方式回报与你。我们可以这样说,任何用以展现你关注、关心和关爱的形式,只要你付出,最后都会以关注、关心和关爱的不同的方式会到你身上。在这一点上建议你到我的博客读一读《学习爱学会爱(1)》《学习爱学会爱(2)》,相信它们会对你有所帮助的。你说“我来这里三个月了,和我的上司总是搞不好关系,都在一个办公室里办公,但是每天我们都不怎么说话,我觉得我说话她听不明白,她说话我又听不懂,都是中国人而且说话都没有口音。”首先我觉得你不主动和上司说话,也不主动向上司问好和沟通,更不喜欢说上司喜欢听的话,这在无形之中就拉大了你与上司之间的距离,降低了你工作之中知彼以及更进一步知己的掌控度,当然也就影响了你成就感的获得,在这种情况之下你在工作之上出现压抑、沉闷的自卑心理以及上不去“业绩”也就不足为奇了。要知道我们所工作的单位是一个网状的组织结构,我们身在其中的个体就犹如这张网之中的一个结,这个结只有与四方相连(充分的沟通协作),就能使自己变得结实有力,所以主动向上司以及同行问好,多和上司、同行请教,聊聊自己的想法,听听上司和同行的意见,不仅对于自己技术和技能的提高有着积极的促进作用,同时也会给自己消除和减轻压抑、沉闷,享有幸福、愉悦和快乐的生活提供了帮助。其次,我们每个人都需要别人的认可、肯定和欣赏,在一个单位同行与同行之间,上级与下级之间见面之后的相互问好、赞美和表扬,其实是一种增加情感,和谐人际关系的低成本高回报的投资,同时也是个人成功必备素质和智慧,但是我们却以传统的“只有上级认可、赞美、表扬下级”的俗套箍在自己身上,而迈不出调动上司来认可、赞美、表扬自己的“反作用力”的步伐,结果使自己不能及时了解自己所付出的回报,当然我们也就会走进压抑、沉闷的情感体验之中。无论你在哪里工作,如果你不运用这种个人成功必备素质和智慧,同时在运用的过程中不去学习、实践和提升这种素质和智慧,那么你还会陷入压抑、沉闷的情感体验之中。第三,获得人生和事业的成功享有幸福、愉悦和快乐生活,不仅仅是会做事,更重要的是会做人。你的问题恰恰是把这个“更重要的”给丢掉了,所以不研究人情世故、不积极主动去构建和谐的人际关系网络,所以你也就处于了压抑、沉闷的情感体验之中。在这种情况之下就需要更多地与同行特别是上司多多接触,更多的修炼自己的沟通、人际关系和情商,这样就会提高你的自尊和他尊(自尊心),当你的自尊心得到满足时,你就会心情愉快的来干你的工作了。当你心情愉快的干工作的时候,你也就会显得如沐春风,如鱼得水,当然享有幸福、愉悦和快乐以及提高业绩也就不在话下了。第四,前面我说了,在人际关系中,适用“作用力与反作用力”原理,即你怎样对待别人,别人就怎样对待你。刘春波在工作中总结出了《我与同事相处的七字诀》抄录在这里供您参考:互帮互助润感情。有时求助别人反而能表明你的信赖,融洽关系,加深感情。有时,你怕给人添麻烦,人家就以为你也很怕麻烦。当然,求助要讲究分寸,尽量不要使人家为难。平衡关系无近疏。同一个办公室有好几个人,相处中应尽量保持平衡,不要对某人特别亲近或特别疏远。同事隐私不打听。如果喜欢探听,即使什么目的也没有,人家也会忌你三分。爱探听人家私事,是一种不好的行为。嘴上便宜占不得。有人喜欢说别人的笑话,虽是玩笑,也绝不肯以自己吃亏而告终;有的喜欢争辩,有理没理都要争三分,给人的感觉是太好胜,锋芒太露,难以合作。疑人之心不可有。有一些人警觉性很高,对同事也时时处于提防状态,一见人家议论,就疑心在说他;有些人喜欢把别人往坏处想。过于敏感其实是一种自我折磨,一种心理煎熬,同事间神经过于敏感的人,关系肯定搞不好。杂务不杂宜常做。几个人同在一个办公室,每天总有些杂务,如打水扫地、拿报纸等,这些小事,你要积极去做。如果同事的年纪比你大,你更应主动多做些。懒惰是人人厌恶的。殷勤“向上”讨人嫌。尊重领导是对的,但不要献殷勤、溜须。有些人工作上敷衍塞责,或者根本没本事,却善于公开吹捧,以讨领导的欢心。这种行为,很多同事都反感,他们会在心里瞧不起你。与人为善,将心比心。第五,我们知道,人际关系是在与他人的“互动”中发生、发展和密切的,要与他人交朋友,无疑就需要与他人接触,所以在日常的工作与生活中不妨与上司、同事一起活动、交流谈心、讨论某些问题、交换意见等等,尽可能做到相互传递信息,加深对他人的了解和信任。第六,要真诚地尊重、肯定和抬举他人,期望得到他人的尊重、肯定和抬举是每个人的心理需要,而且也是获得他人尊重、亲近和赏识的方法之一。所以,根据每个人的特点和长处恰如其分的给予尊重、肯定和抬举,势必会获得他人尊重、亲近和赏识。第七,严于律己宽以待人。矛盾无处不在,无时不有。在日常生活中我们只要以“每个人都是独特的”、“每个人都有自己的生活方式”来理解他人,用宽厚、大气量、不及较小得失的方式来对待他人,出现了问题多看自己的不足,多从自己身上找原因,那么我们就可以结交到朋友以及得到他人的赏识。第八,关心和注意他人。我们在日常生活中都有这样的体验,当自己被他人关心、关注的时候,心中就会有一种倍感温暖、倍感安全的自信和快乐油然而生。同样的道理,当别人遇到困难和阻碍时,主动伸出援助之手去关心、帮助、问候和体贴,那么他人也就会同样的方式来对待您,长此以往就会形成一种友好、亲密的关系。如果您用以上方式方法去处理问题,那么您就会得到上司与同事的接纳和喜欢。以上所谈是否对你有所助益,你的朋友杨永龙敬请你批评!