开淘宝店有时候我们需要由多个客服来组成一个团队以便更好的解答客户的戒彬尢欤问题。淘宝的子旺旺就是针对一店有多个旺旺客服进行服务的平台。但子旺旺设置过程让很多新手亲有些小迷茫。不用担心，一步步操作即可的。
方法/步骤
1、卖家中心左侧点击子帐号管理
2、每个店可以设置的子帐号数根据旺铺版本和帐号星级有所不同。子帐号数是可以购买的。
3、点击“员工管理”，部门结构里，首先添加设置自己的部门分组，就像一个团队，有不同的部门。（系统默认设置了几个部门分组，不需要的话可以点击部门名后的选项里删除。）
4、点击“角色权限”，新秃赈沙嚣建自己的角色，角色的设置是用来限制不同的旺旺的分工即后台可以操作的权限工作的。不同的角色可以设置不同的后台操作内容。例如你希望美工绺从萦米可以装修店铺，售前可以看到已卖出的宝贝，售后可以设置改价等。那就建不同的角色并授权不同的项。
5、建好一个角色后，可以点击一个角色，右侧点击修改权限给这个角色定义它能进行的操作
6、现在开始新建员工。添加员工信息设置和所属部门与角色授权。
7、点击“旺旺分流”，设置子旺旺分流启动。分流的意思即把点击旺旺的客人分给几个子旺旺来服务。分流设置里选择子旺旺之间分配接待客人的比例，记得选好后，页面向下拉点保存
8、给每个分流组添加上各自的客服。左侧点击一个分组名，右揲褐逞孽侧添加分组里的客服。注意每个要用的分组都要添加上客服哦。(店首页客服中心显示几个旺旺在于你设置了几个分流组，分流组名就是显示寄噢剪飕在客服中心旺旺图标(这是店里客服中心能显示出几个分组旺旺的重点哦）左侧的名字哦）
9、7，所有的设置完后，一定必须设置同步到店铺才可以的。否则无效哦。
悬浮旺旺设置
1、装修页面里光标移到悬浮旺旺图标上。右上角点击编辑
2、勾选并设置要显示的项，最后点击保存
3、最后会形成一个效果展示。这里提醒大逛罹为垴家。经常碰到有些亲的分组不亮灯。这些亲建议大家去检查不亮灯的分组内是否添加了东戳缨蜇客服（即上面教程的第8步）或者是分组里的客服不在线或隐身的问题。这就需要亲们认真检查一下了哦。
