向客户公司打电话寻找关键负责人是最直接有效的手段,一般公司都有总机,而总机接线员掌握公司各部门和负责人的电话,向总机询问能够得到想要的答案,但有时也不容易,需要一定的方法。
步骤/方法
1、多尝试法 多准备几个该公司的电话,用不同的号码去打,不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大。 随便转一个分机再问(不按0转人工),可能转到销售部或人事部,这样就躲过前台了。或让前台转其他科室,与外面有业务联系的科室是比较好转的,如人事招聘、销售、市场、广告、采购等部门。然后,就看你如何与他们沟通了,没准一下转到老总那里。 如果你觉得这个客户很有戏,你就不要放弃,可以找另外一个同事帮你打,顺便考考你的同事,也可以从中学到新的方法!
2、核对资料法 销售人员:我是邮局的,请问你们公司的全称是?总经理是?我现在找他核对一下。 销售人员:我是银行的,需要和老总核对资料,或者是存款出了些问题,要通知老总。 (前台一般不敢过问老总钱的事情。) 销售人员:你好!我是XXX的,贵公司在我们这里登记招聘员工的信息,我想问一下贵公司的法人是谁?我们要核对他的相关资信情况!
3、急事法 销售人员:小姐,这事情很重要,你能否做主?我很急,请马上帮我转给你们公司老总。 销售人员:请找×总,怎么不在?不是说好今天这个时候让我去个电话吗?你看他什么时候回来?这事挺重要,他的手机是138还是139?你告诉我,我记一下。 销售人员:小姐,张总可能有急事找我,他打了我的手机,现在还在公司吗?我回电!谢谢! 销售人员:王老板在吗? 前台:不在。 销售人员:他来过我公司没有呀?怎么还没来?手机多少?
4、威胁瓠鲶陋啼法 前台:你哪里? 销售人员:厦门的,刚来福州,有重要事情找你们老总(知道姓名,那就直说姓名)。 前台:我问你哪里,哪邗锒凳审个公司的? 销售人员:小姐,你姓什么?我很不习惯你这样问话知道吗!(语气要强,拍着桌子说话)×总在不在?在就给我转进去。 (5)朋友亲戚法 销售人员:你好,转你们李总(声音要大)!我是公司的王总啊! 前台:你好!这是公司。 销售人员:你好!李叔叔在吗?我是他的侄子! 很多接线员好管闲事,非要问清楚,你可以发拽。 销售人员:×总在不在啊? 前台:你是哪位啊? 销售人员:我是他一个朋友。 前台:找他有什么事? 销售人员:有点私事,他是不是不在啊? 这时她就转给老总了。 前台:他不在。 销售人员:那你告诉我他的手机号码,我把他号码弄丢了,谢谢,有点急事。 知道该公司老总名字(男性)后,请男同事打电话。 销售人员:我找×(直呼其名) 前台:他不在。 销售人员:不在?他手机号码是多少? 前台:你是谁? 销售人员:我是谁?昨天还一起喝酒了的!(很拽的语气)
5、威胁法 前台:你哪里? 销售人员:厦门的,刚来福州,有重要事情找你们老总(知道姓名,那就直说姓名)。 前台:我问你哪里,哪个公司的? 销售人员:小姐,你姓什么?我很不习惯你这样问话知道吗!(语气要强,拍着桌子说话)×总在不在?在就给我转进去。
6、朋友亲戚法 销售人员:你好,转你们李总(声音要大)喇苻义谰!我是公司的王总啊! 前台:你好!这是柬缰缣挞公司。 销售人员:你好!李叔叔在吗?我是他的侄子! 很多接线员好管闲事,非要问清楚,你可以发拽。 销售人员:×总在不在啊? 前台:你是哪位啊? 销售人员:我是他一个朋友。 前台:找他有什么事? 销售人员:有点私事,他是不是不在啊? 这时她就转给老总了。 前台:他不在。 销售人员:那你告诉我他的手机号码,我把他号码弄丢了,谢谢,有点急事。 知道该公司老总名字(男性)后,请男同事打电话。 销售人员:我找×(直呼其名) 前台:他不在。 销售人员:不在?他手机号码是多少? 前台:你是谁? 销售人员:我是谁?昨天还一起喝酒了的!(很拽的语气)