这里是时任天猫客服的士候眨塄大Tiu，记录技能的地方，欢迎新手客服借鉴，愿你早日渡过业务骨干这个阶段；今天分享的是如何查看一个已经完成退款的买家是否有收瘌豚胛瑗到运费险的理赔，有的买家确实会已经收到了还说没收到，想讹商家一点钱，或者有的买家确实不会用淘宝APP，所以我们知道他们是否有收到保险公司理赔也是很重要的，不至于误判；
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想快速熟悉业务的心
方法/步骤
1、进入天猫商家后台，左侧导航栏找到【已卖出的宝贝】，点击进入
2、在搜索框里搜索你想要确认的买家账号或者订单号，或者两个都输入，点击搜索
3、你要找的就找到了，这里会有一个【退运保险】，点进去查看详情
4、最后进入淘宝保险的界面，是在理赔中棵褶佐峨还是已经完成这里都会有结果，买家如果说自己没收到，耍无赖，你就截图给他看
