在现在的电商大环境下,流量是电商的命脉,一般来说真实的流量就是电商的客源,也等于真金白银。钻石展位、直通车、活动促销是大家比较关注的手段,这些都是高成本的流量,有撒网捕鱼的意思,同时流量引进来就完事了吗?绝对不是,转化率很关键,毕竟流量贵啊!流量下来应该就是营销、服务,但这不是我所熟悉的,就说说挽救即将被浪费的流量。
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催付短信的必要性
1、很多掌柜都会忽视那些拍下而未付款的单,而流失很多客户。其实,订撮劝丛食单催付这事看起来简简单单,但要做好却不是那么容易的,要不引起客户的反感同时栏硕沼桫又增加转化率,还是很难的。什么时候催付比较好,现在?买家会不会在忙,现在打电话去万一打扰到人家怎么办?发旺旺,会不会被屏蔽?催付时,这样那样的担忧总是困扰着卖家,事实上,催付并不是无章可循。如果对顾客的行为进行合理分析,并能切合时机进行催付,就能在一定程度上减少订单被取消的几率,增加交易额。
设定自动发送催付短信的方法
1、首先进入软件主页,鼠标移到上方的短信管理处,会出现一个下拉列表,点击催付通知就可以去到催付短信的设置页面,当然中间会有一个提醒你剩余可发短信的弹窗,如果没有的话可以先订购。不然的无视它,关掉就行。
2、接下来我们就可以对自动发送催付短信的条件进行豹肉钕舞设置:第一步:首先从上到下,我们要先把短信开关给开启,它默认是关闭的,只有开启后才讵畿缤耒会自动发送短信。第二步:是设置买家提交订单多久不付款的发送催付短信的时间,一般以两三个小时为佳,当然你想设置更短的时间也可以。然后软件会根据是设定的时间,自动发送设定好的催付短信。第三步:对于发送的短信的模板的选择,其实就相当于发送内容的设置。系统默认有两个模板,你也可以自己添加模板,我们在下面说如何新增模板。第四步:以上设置完成后点击保存即可。软件会根据是设定的不付款时间,设定的模板自动发送设定好的催付短信。
3、新增模板的编辑点击左下方的新增模板,会弹出一个模板的编辑框,这里面有带#{}的内容,它会在发送时自动转换成相应的内容,比如客户的旺旺名之类的。要注意短信内容超过70个字符(含标点符号,并以自动替换后的内容为准)会分成两条短信发送,编辑好后点击保存就可以使用了。