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拼多多怎么投诉

时间:2024-10-04 07:30:56

本答案介绍意见反馈投诉、官方自助投诉、在线投诉,以下是意见反馈投诉的操作步骤:

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工具/原料

iPhone13

IOS15.4

拼多多6.11.0

意见反馈投诉

1、点击设置进入到拼多多个人中心页面,在个人中心页面找到设置选项点击进入。

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2、点击意见反馈翻转至设置界面后,找到意见反馈选项并点击。

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3、选择服务投诉切换至意见反馈页面,在意见反馈页面找到服务投诉点击进入。

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4、点击确定投诉最后进入到服务投诉页面,选择投诉的原因,点击确定投诉即可。

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官方自助投诉

1、点击官方客服打开进入到拼多多个人中心页面,找到官方客服选项点击进入。

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2、点击申请处罚商家翻转至官方自助客服界面后,上方位置找到申请处罚商家并点击。

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3、找到举报切换至举报中心页面,选择举报的原因,右侧点击举报即可。

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4、找到下一步跳转至请选择举报原因界面,选择原因,下方位置点击下一步。

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5、选择举报进入到填写举报信息页面后,填写信息,点击提交举报即可。

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在线投诉

1、点击官方客服在拼多多个人中心页面,找到官方客服点击进入。

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2、找到联系官方客服翻转至官方自助客服页面后,最下方位置点击联系官方客服。

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3、选择有订单切换至拼多多官方客服界面,输入投诉商家关键词发送给客服,接着在客服发出对话框中点击有订单。

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4、找到咨询在弹出的窗口页面,选择要投诉的商家订单点击咨询。

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5、选择举报原因把投诉订单发送给客服后,在对话框选择举报原因进行投诉即可。

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